一、業(yè)務分類介紹
A類業(yè)務：新入網(wǎng)企業(yè)辦理IC卡（法人卡、操作員卡）；增加操作員IC卡(進\出口外匯權限、各類加工貿(mào)易權限、快件管理權限)；辦理I-KEY卡；變更企業(yè)信息（法人名稱、地址、稅號、公司名稱、注冊資金、海關代碼、企業(yè)性質(zhì)、有效期限、經(jīng)營范圍變更）、增加報關卡
C類業(yè)務：辦理IC卡證書更新/解鎖；補/換IC卡；購買讀卡器；快件管理權限
二、 業(yè)務辦理地點：
中國電子口岸數(shù)據(jù)中心上海分中心制卡中心(以下簡稱上海制卡中心)：陸家嘴西路153號浦東海關東一樓
三、咨詢及投訴電話：
上海電子口岸呼叫中心：962116
四、相關資料下載：http://card.eport.sh.cn/cardshnew
五、對外服務時間：
（一）上海制卡中心
工作日上午8：30-11：30 下午13：00-16：30
﹡注意事項：
１、企業(yè)登陸“上海制卡中心網(wǎng)上備案系統(tǒng)”（http://card.eport.sh.cn/cardsh）進行企業(yè)信息錄入備案， 企業(yè)備案資料審核時間為2個工作日。
２、上海制卡中心業(yè)務經(jīng)辦人必須是本單位業(yè)務人員（法人卡、操作員卡、報關員卡備案人），攜帶相關材料前來辦理，具體辦理流程見——A類、C類業(yè)務辦理流程。
３、如需為本單位其他人員辦理業(yè)務，經(jīng)辦人需提供本人的操作員卡和身份證原件；法人卡業(yè)務需提供營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）或法人代表的有效證件復印件（加蓋公章）、其他操作員卡備案人的身份證原件。
4、各類中國電子口岸卡初始密碼、更新/解鎖后密碼均為88888888；操作員卡登錄中國電子口岸執(zhí)法系統(tǒng)使用時需修改初始密碼。
5、中國電子口岸卡數(shù)字證書有效期均為10年，用戶應在到期前及時至上海制卡中心辦理延期，逾期中國電子口岸卡將無法使用，需重新更新后再使用（在電子口岸備案已實現(xiàn)三證合一的企業(yè)可自行更新IC卡，具體操作流程請參考辦事指南內(nèi)“企業(yè)IC卡自主管理功能操作流程”）。
6、上海制卡中心僅受理注冊地在本市的企業(yè)，如曾在異地電子口岸入網(wǎng)的企業(yè)，遷移至本市，請先至原注冊地注銷電子口岸入網(wǎng)信息，再至上海制卡中心辦理入網(wǎng)手續(xù)；上海制卡中心企業(yè)注銷需攜帶電子口岸卡、工商管理局出具的注銷證明、公司出具的注銷申請。
7、上海制卡中心隸屬于中國電子口岸數(shù)據(jù)中心上海分中心，對外服務窗口以現(xiàn)場指示為準。
8、（1）中國電子口岸數(shù)據(jù)中心咨詢電話：（010）95198
（2）全國海關稅費電子支付系統(tǒng)-東方支付平臺呼叫中心：400-821-7660
（3）咨詢及監(jiān)督電話：上海電子口岸呼叫中心 962116
新入網(wǎng)企業(yè)辦理IC卡（法人卡、操作員卡）；增加操作
員IC卡(進\出口外匯權限、各類加工貿(mào)易權限、快件管理權限、展覽品管理權限)；辦理I-KEY卡；變更企業(yè)信息（法人名稱、地址、稅號、公司名稱、注冊資金、海關代碼、企業(yè)性質(zhì)、有效期限、經(jīng)營范圍變更）
1.填妥《A類業(yè)務登記表》、《中國電子口岸企業(yè)情況登記表》并加蓋公章（辦理信息變更業(yè)務無需填寫中國電子口岸企業(yè)情況登記表）。
2.至上海制卡中心接單窗口遞交《A類業(yè)務登記表》等相關資料接單受理，領取二聯(lián)受理回執(zhí)，上海制卡中心現(xiàn)場代銷電子口岸安全產(chǎn)品(IC、I-key卡; 讀卡器)。
3.當天業(yè)務已辦理完畢，請妥善保存受理回執(zhí)客戶聯(lián)。用戶可登錄上海制卡中心（http://card.eport.sh.cn/cardshnew）查詢業(yè)務辦理進度（用戶名和密碼見受理回執(zhí)），當狀態(tài)顯示為“請領卡”或預留手機收到通知領卡短信時，操作員憑受理回執(zhí)和身份證至21號窗口領卡
新入網(wǎng)企業(yè) (業(yè)務辦理時限：5個工作日)以下材料需提供原件及加蓋公章的復印件：
1、新增操作員卡人員身份證；法人代表有效證件復印件（加蓋公章）
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）
3、《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》(自貿(mào)區(qū)企業(yè)和無進出口權企業(yè)無需提交)
4、《中華人民共和國海關進出口貨物收發(fā)貨人報關注冊登記證書》或《海關進出口貨物收發(fā)貨人備案回執(zhí)》
5、中國電子口岸企業(yè)情況登記表、A類業(yè)務登記表
●無權限企業(yè)申請?zhí)峁?、2項材料（只有營業(yè)執(zhí)照）
●專業(yè)報關企業(yè)申請?zhí)峁?、2、4項材料，如辦理報關員需要同時提供報關員證（有效期在2014年3月12日以后）或《報關人員備案證明》
增加操作員卡（進/出口權限）(業(yè)務辦理時限：1個工作日)以下材料需提供原件：
1、新增操作員身份證及加蓋公章的復印件、法人卡
2、中國電子口岸企業(yè)情況登記表
3、A類業(yè)務登記表
變更企業(yè)信息(業(yè)務辦理時限：5個工作日)以下材料的原件及加蓋公章的復印件：
1、操作員身份證、法人卡，變更法人信息時需提供法人代表有效證件復印件（加蓋公章）
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本）
3、《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》(自貿(mào)區(qū)企業(yè)和無進出口權企業(yè)無需提交)
4、《中華人民共和國海關進出口貨物收發(fā)貨人報關注冊登記證書》或《海關進出口貨物收發(fā)貨人備案回執(zhí)》
5、A類業(yè)務登記表
●無權限企業(yè)申請?zhí)峁?、2、5項材料（只有營業(yè)執(zhí)照）
專業(yè)報關企業(yè)申請?zhí)峁?、2、4、5項材料
增加報關員卡(業(yè)務辦理時限：1個工作日)以下材料需提供原件及加蓋公章的復印件：
1、報關員證（有效期在2014年3月12日以后）或《報關人員備案證明》、身份證、法人卡
2、中國電子口岸企業(yè)情況登記表
3、A類業(yè)務登記表
上海關區(qū)新入網(wǎng)用戶，請下載附件后，按照相關說明操作。
